با ظهور تکنولوژی و اینترنت، داروخانههای آنلاین به شدت محبوب شدهاند. به دلیل سهولتی که داروخانههای آنلاین برای دریافت دارو و محصولات بهداشتی ایجاد میکنند، بسیاری از مشتریان انتظار دارند که داروخانهها دارای نسخه آنلاین نیز بوده و امکان خرید اینترنتی را برای آنها فراهم کنند. طی سالهای اخیر تعداد بیشتری از داروسازان در حال انتقال به فضای دیجیتال هستند و این موضوع منجر به افزایش درآمد‌زایی ناشی از فروش بیشتر محصولاتشان شده است. اما طراحی سایت داروخانه و در کل طراحی فروشگاه اینترنتی دقیقا چه مزایایی دارد و چگونه به رفع مشکلات مشتریان کمک خواهد کرد؟
سایت دارو
داروخانه الکترونیکی چیست؟
به وجود آمدن داروخانههای الکترونیکی، انقلابی در نحوه خرید و استفاده از داروهای تجویزی ایجاد کرده است. در حال حاضر به سادگی با سفارش آنلاین داروها یا ارسال نسخه الکترونیکی پزشکان میتوان داروی مورد نیاز را درب منزل دریافت کرد. استفاده از این روش به جلوگیری از خطاهای دارویی نیز کمک خواهد کرد. همین مسئله سبب شد که بسیاری از پزشکان و داروسازان به دنبال طراحی سایت داروخانه باشند. اما داشتن یک داروخانه الکترونیکی چه مزایایی به همراه دارد؟ با ما همراه باشید تا به این سوال مهم پاسخ دهیم.
افزایش فروش و رضایت مشتری
با استفاده از طراحی سایت داروخانه دیگر مشتریان شما محدود به یک منطقه جغرافیایی خاص نخواهند بود. بیماران میتوانند از هر جایی از شهر، استان و حتی کشور به بررسی داروهای موجود در داروخانه شما بپردازند و نسخه خود را به شما تحویل دهند. این مسئله باعث میشود که تعداد مشتریان افزایش و وضعیت فروش بهبود یابد. از سویی دیگر، رضایت مشتری به خاطر تسهیل در روند ارائه نسخه و دریافت دارو منجر به ایجاد نوعی وفاداری نسبت به شما خواهد شد و همین موضوع نیز به حفظ مشتریان قبلی کمک خواهد کرد.
تعامل بهتر با مشتری
یکی دیگر از مزایای طراحی سایت داروخانه تعامل بهتر با مشتری است. بیماران دیگر نیازی به پرسیدن سوال از پرسنل داروخانه و صرف وقت بسیار برای در نوبت ماندن نخواهند داشت. آنها به یک جستجوی ساده میتوانند وجود یا عدم وجود دارو را در داروخانه بررسی کرده و اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورند.
دریافت نسخه راحت
شاید عجیب به نظر برسد اما بخش قابل توجهی از زمان داروسازها صرف تعامل با مشتری میشود. اغلب این تعاملات کاملا غیرضروری است. بنابراین با طراحی وبسایت داروخانه میتوان در زمان داروساز و پرسنل داروخانه صرفهجویی بسیاری کرد. همچنین از آنجایی که برخی از بیماران دچار بیماریهای مسری هستند، در نتیجه عدم حضور آنها میتواند به جلوگیری از شیوع بیماریها کمک بسیاری کند.
با استفاده از سیستم داروخانه آنلاین، دریافت نسخه بسیار راحت خواهد بود. بیماران میتوانند نسخه الکترونیک خود را در اختیار داروخانه قرار داده و داروهای خود را دریافت کنند.
امکان دسترسی به داروها و داروخانههای بیشتر
یکی از بزرگترین شکایات بیماران، نایاب بودن داروها و نیاز به مراجعه به داروخانههایی است که از محل زندگی آنها دور است. با طراحی سایت داروخانه این مشکل به طور کامل رفع میشود. بیماران یا همراهان آنها میتوانند در زمانی کوتاه تعداد بسیار زیادی از داروخانهها را با استفاده از وبسایت آنها مورد بررسی قرار دهند و به وجود یا عدم وجود داروهای مدنظر خود در داروخانهها پی ببرند. با استفاده از این قابلیت دیگر نیازی نیست که بیماران از یک داروخانه به داروخانه دیگر روانه و ترافیک زیادی را متحمل شوند و همین موضوع میزان رضایت آنها را افزایش میدهد و او را به یک مشتری وفادار تبدیل خواهد کرد.
عدم بروز اشتباه
یکی از مهمترین مشکلاتی که در داروخانههای فیزیکی وجود دارد، اشتباه در تشخیص داروی تجویز شده از سوی پزشک است. این موضوع میتواند سلامت بیمار را تا حد زیادی به خطر بیندازد و مسئولیتهای بسیاری برای داروخانه خواهد داشت. این در حالی است که با طراحی سایت داروخانه، نسخهها به شکل الکترونیکی ارائه شده و در اختیار پرسنل داروخانه قرار میگیرند و به این ترتیب احتمال بروز اشتباه نیز کاهش خواهد یافت.
طراحی سایت داروخانه
مزیت طراحی سایت داروخانه برای مشتریان چیست؟
یکی از اصول اساسی برای داشتن یک کسبوکار موفق، توجه به نیازها و خواستههای مشتری است. طراحی وبسایت داروخانه برای بیماران و مشتریان نیز از مزایای بسیاری برخوردار است و باعث ایجاد رضایت در آنها میشود. اما از جمله این مزایا:
- صرفهجویی در زمان: با یک داروخانه آنلاین و سایت دارو، سفارش داروی مورد نیاز بسیار آسان خواهد بود و نیاز به زمان چندانی نخواهد داشت. افرادی که مشغله زیادی دارند یا افراد مسن و معلول قطعا از وبسایت دارو استقبال خواهند کرد.
- کاهش هزینهها: بررسیها نشان میدهد که خرید آنلاین دارو علاوه بر صرفهجویی در زمان، در هزینهها نیز صرفهجویی خواهد کرد. آنطور که آمار نشان میدهد، خرید دارو از اینترنت میتواند هزینهها را تا یک سوم کاهش دهد.
- حفظ حریم خصوصی: داروخانههای آنلاین، سطوح بالایی از حریم خصوصی و محرمانگی را برای افراد ایجاد میکند. سن، هویت جنسی، وضعیت رابطه یا مشکلات مربوط به سلامتی از جمله عواملی است که ممکن است افراد از بیان آنها در جمع خجالت بکشند یا راحت نباشند. اما در خرید دارو به شکل الکترونیکی این حریم به شکل کامل حفظ خواهد شد و منجر به رضایت مشتری میشود.
- دسترسی به اطلاعات اضافی: بسیاری از مواقع بیماران نیاز به دانستن اطلاعات بیشتر در مورد داروها و نحوه مصرف یا عوارض و … دارند. طراحی سایت داروخانه سبب میشود که بیمار به یک منبع دقیق از اطلاعات دسترسی داشته باشد. میتوان در سایت داروخانه، لینکهای مفیدی را به سازمانهای پزشکی و وبسایتهای علمی قرار داد که برای بیماران مفید خواهد بود.
داروخانه آنلاین
طراحی سایت داروخانه را به کجا بسپاریم؟ + سخن پایانی
داروخانههای آنلاین نه تنها میتوانند به افزایش فروش و درآمد داروخانهها کمک شایانی کنند، بلکه با فراهم کردن امکاناتی همچون نسخه آنلاین، امکان خرید دارو بدون نیاز به خروج از خانه، رضایت بیماران و مشتریان را فراهم کرده و به حفظ حریم شخصی آنها کمک میکند. در صورتی که شما تمایل به طراحی سایت داروخانه دارید، میتوانید با گروه مارکتینگ هیرا در ارتباط باشید و اطلاعات بیشتری کسب کنید.